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Privacidade

Política de Privacidade

Esta política resume como os dados podem ser utilizados dentro da Loja Aberta e das lojas criadas por empresas cadastradas na plataforma.

1. Dados coletados

Podem ser coletados dados informados pelo próprio usuário, como nome, e-mail, WhatsApp, CPF/CNPJ, endereço, dados de pedido, agendamento, reserva, favoritos, cupons, avaliações e histórico de atendimento.

2. Finalidade de uso

Os dados são usados para criar conta, processar pedidos, reservas e agendamentos, facilitar comunicação com a loja, melhorar atendimento, registrar histórico, aplicar cupons, pontos e benefícios, além de manter a segurança da plataforma.

3. Responsabilidade da loja

Cada empresa cadastrada é responsável pelo uso dos dados dos clientes que compram, reservam ou se cadastram em sua loja. O lojista deve tratar essas informações de forma segura e somente para finalidades relacionadas ao atendimento e operação comercial.

4. Compartilhamento necessário

Alguns dados podem ser compartilhados com bancos digitais, gateways de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de comunicação ou sistemas necessários para processar pedidos e pagamentos. Esse compartilhamento ocorre somente quando necessário para a operação.

5. Segurança das informações

A plataforma utiliza controle de acesso, sessões protegidas e recursos técnicos para reduzir riscos. Mesmo assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a falhas, por isso lojistas e compradores também devem manter senhas seguras e atenção aos seus dados.

6. Solicitações do titular

O usuário pode solicitar atualização, correção ou exclusão de dados diretamente à loja onde possui cadastro ou compra. Quando a solicitação depender da plataforma, a empresa responsável poderá acionar o suporte administrativo.

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