Política de Privacidade
Esta política resume como os dados podem ser utilizados dentro da Loja Aberta e das lojas criadas por empresas cadastradas na plataforma.
Atualizado em 29/08/20261. Dados coletados
Podem ser coletados dados informados pelo próprio usuário, como nome, e-mail, WhatsApp, CPF/CNPJ, endereço, dados de pedido, agendamento, reserva, favoritos, cupons, avaliações e histórico de atendimento.
2. Finalidade de uso
Os dados são usados para criar conta, processar pedidos, reservas e agendamentos, facilitar comunicação com a loja, melhorar atendimento, registrar histórico, aplicar cupons, pontos e benefícios, além de manter a segurança da plataforma.
3. Responsabilidade da loja
Cada empresa cadastrada é responsável pelo uso dos dados dos clientes que compram, reservam ou se cadastram em sua loja. O lojista deve tratar essas informações de forma segura e somente para finalidades relacionadas ao atendimento e operação comercial.
4. Compartilhamento necessário
Alguns dados podem ser compartilhados com gateways de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de comunicação ou sistemas necessários para processar pedidos e pagamentos. Esse compartilhamento ocorre somente quando necessário para a operação.
5. Segurança das informações
A plataforma utiliza controle de acesso, sessões protegidas e recursos técnicos para reduzir riscos. Mesmo assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a falhas, por isso lojistas e compradores também devem manter senhas seguras e atenção aos seus dados.
6. Solicitações do titular
O usuário pode solicitar atualização, correção ou exclusão de dados diretamente à loja onde possui cadastro ou compra. Quando a solicitação depender da plataforma, a empresa responsável poderá acionar o suporte administrativo.